Digital servicepunkt

Invånarna kan använda de digitala servicepunkterna avgiftsfritt och utan tidsbokning. Vid de digitala servicepunkterna har invånarna i bruk de datorer och teleförbindelser som behövs samt stödmaterial för att kunna uträtta ärenden på nätet. Det erbjuds personligt digistöd både på plats vid bestämda tidpunkter och på distans via chatt samt per telefon.

Verksamheten med digitala servicepunkter testas inledningsvis i Björkhagen i Karleby och i Halso, men meningen är att verksamheten så småningom utvidgas till hela landskapet i samarbete med kommunerna i området.

Digitala servicepunkter

Digitala servicepunkten i Karleby:
Koivutupa i Björkhagen
Mårdgatan 6, 67800 Karleby
Öppen: mån-tors kl. 9-15 och fre kl. 9-14

Digitala servicepunkten i Halso:
Halso kommunhus
Kauppisentie 5, 69510 Halso
Öppen mån-fre kl. 9-15

Personligt digistöd vid servicepunkt:

Plats	Personligt digistöd erbjuds
Koivutupa i Björkhagen – Karleby	tis 5.12. kl. 12-14 Torsdagar kl. 13-15 de följande dagarna: 11.1.2024 25.1.2024 8.2.2024 22.2.2024 7.3.2024 21.3.2024 11.4.2024 25.4.2024 23.5.2024
Halso kommunhus	tors 7.12. kl. 9-12 Torsdagar kl. 9-11 de följande dagarna: 4.1.2024 18.1.2024 1.2.2024 15.2.2024 14.3.2024 28.3.2024 18.4.2024 2.5.2024 16.5.2024

Digistöd som erbjuds av sturerande

Servicen vid de digitala servicepunkterna blir mångsidigare i år när också studerande inom välfärdsteknologi vid Mellersta Österbottens utbildningskoncern Kpedu erbjuder digihandledning vid punkterna.

Studerande erbjuder invånare avgiftsfri digihandledning under sin arbetspraktik vid digitala servicepunkter. Digihandledning ges bland annat i följande frågor:

• datasäkerhet
• mobila enheter och användningen av dem
• datorproblem
• anslutningsärenden
• köp av ny apparat osv.

Man kan ta med sig sin egen apparat till en digital servicepunkt. Studerande ordnar också temadagar vid digitala servicepunkter. Nedan finns mer information om dessa.

Studerande nås vid digitala servicepunkter som följer:

• Digitala servicepunkten i Halso: Temadag 14.3 kl. 9-14
• Digitala servicepunkten i Björkhagen i Karleby:
  • I januari: 22.1, 24.1, 29.1 kl. 9.30-14.30 samt temadag 31.1 kl. 9.30-14.30: Datasäkerhet
  • I februari: 5.2, 7.2, 12.2, 20.2, 22.2 kl. 9.30-14.30 samt temadag 13.2 kl. 9.30-14.30: Sociala medier och källkritik
  • I mars: 4.3, 7.3, 11.3 kl. 9.30-14.30 samt temadag 12.3 kl. 9.30-14.30: Råd i fråga om val och bruk av apparat samt i anslutningsärenden.

Digistöd per telefon eller via chatt

Social- och hälsovårdstjänsternas rådgivning i Soite erbjuder hjälp i fråga om digitala tjänster:

• I DigiSoites Egenvårdstjänst där du kan kommunicera med meddelanden med en yrkesutbildad person
• per telefon mån-fre kl. 9-15 på numret 06 826 3033
• i chatten på webbplatsen soite.fi mån-fre kl. 9-15

Grundandet av digitala servicepunkter är den del av delprojektet Asukkaiden digituki ja ennaltaehkäisy (Digistöd för invånarna och förebyggande verksamhet) inom Mellersta Österbottens projekt Hållbar tillväxt. Målet med delprojektet är att bygga upp och ta i bruk verksamhetsmodellen Greppa det digitala! Till verksamhetsmodellen hör att erbjuda invånarna i området digistöd vid digitala servicepunkter som lämpar sig för verksamheten.

Serviceställe

Halso kommunkansli
Kauppisentie 5, 69510 Halso